如何做好与群众的沟通工作？能否具备较强的与群众沟通和交流的能力，是领导干部做好本职工作、履行好岗位责任的一项基本功，下面分享如何做好与群众的沟通工作。
如何做好与群众的沟通工作1
一、勇于担当，善作善为
“遇万难需放胆，破困局要智慧”。工作如总抱着多一事不如少一事，把事情搞定就是稳定，没事就是本事，妥协就是和谐，摆平就是水平，遇到矛盾纠纷绕道走，这样矛盾就会越来越尖锐，问题就会越积越多，群众自然不愿与你交流。
我们年轻干部要勇于面对问题和困难，直面矛盾纠纷，要真真切切沉下心以心融入群众，以建功基层，实现我们自身价值。我们要灵活处理群众工作，面对矛盾主动热情不回避，面对群众要协调沟通讲原则，为人处事方圆有度，在不该妥协问题上坚持不妥协，不退让。
二、依法办事，有据可循
与群众沟通交流要讲法律讲策略，当前，整个社会在转型，阶层在分化，市场在放开，观念在更新，法制意识在增强，民主意识在政。如果我们不能及时转换思维方式、改进工作方法，依法行政，就会犯这样那样的错误，处这样那样的问题。
三、推人及己，深入群众
只有坚持群众路线，保持鱼水般的党群、干群关系，人民群众的`利益才能够真正得到体现和维护，根基在人民、血脉在人民、力量在人民。群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。
焦裕禄心里装着全体兰考人民，将自己永远留在兰考人民的心中；孔繁森情系西藏同胞，用满腔热血树立了人民公仆的崇高形象；任长霞坚持执法为民，用生命实践了她“还老百姓公道，是人生最大的追求”的诺言。深入群众，与群众打成一片，那么问题也就会在无形中消失，困难也会逐渐化解。
四、常新常学，不断学习
在工作中学习，在与群众交流之时思考。向老同志学习，老同志党性高觉悟强，经验丰富，使我们年轻同志可以不断汲取政治营养，让我们年轻同志在与群众交流沟通中不再“年轻”。
如何做好与群众的沟通工作2
1、做好群众工作要多沟通
与群众多沟通，有利于基层党员干部在思想上、工作上亲近群众；有利于基层党员干部与群众建立深厚的感情基础，获得群众的信任；有利于基层党员干部及时掌握群众的思想动态和需要，以便及时为群众解决困难和问题。
与群众多沟通，对于基层党员干部传递党和政府的惠民政策，引导群众发家致富，解决当前及今后群众性的突出矛盾和问题都将起到积极作用。此外，除了工作沟通外，包括群众个人及家庭一些大小事情也可以沟通，正如贺国强同志所说的“多沟通比少沟通好”。
2、做好群众工作要早沟通
与群众早沟通，把群众中出现的矛盾和问题化解在萌芽状态具有积极作用。在信息时代，消息传播很快，有些人喜欢传播小道消息，如果不注意，让一些错误信息传播出去，使其先入为主，可能造成一些不必要的误会和误解，将有损于党和政府的形象，有损于人民群众的切身利益。
因此，我们基层党员干部对一些突发事件，必须高度重视、密切关注、积极应对，必须建立起与人民群众随时沟通的快捷通道，做到及早沟通，及时准确地传递党和政府的政策措施。
3、做好群众工作要主动沟通
与群众主动沟通，是拉近与群众的距离，全心全意服务群众的具体行动。基层党员干部不能等到群众有困难找上门了才去解决，而是要努力将这种被动局面降到最低甚至为零，要不断增强做好群众工作的主动性、掌握好主动权。
这就要求我们在平时的工作和生活中，多聆听来自四面八方的.群众呼声，通过仔细观察、认真学习等，养成敏锐的洞察力，为自己储备更多的群众工作经验。要善于透过群众的言行举止发现潜在的矛盾和问题，要通过主动沟通更好地服务群众。
4、做好群众工作要直接沟通
与群众直接沟通，有利于我们及时准确完整地了解群众困难、掌握矛盾和问题的真实性。我们对待群众应像对待自己的父母和亲人一样，平时要多和他们面对面地谈谈心、聊聊天，多看看他们的现实状况，多体验他们的生产生活。
要多交换意见，多帮群众解除困惑尤其是一些敏感性强的问题。更应与群众当面沟通，并根据我们所看到的、听到的真实情况，做好相应的服务工作，避免画蛇添足和做无用功，不断提高做好新形势下群众工作的能力和服务群众的效率。
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1、必须善于运用群众听得懂的通俗语言进行交流
向群众进行宣传、发动、教育和引导，是领导干部贯彻落实党的路线、方针、政策的一项很重要的工作。这就需要领导干部善于运用群众听得懂的通俗语言，与群众进行有效的沟通和交流，让群众真正明白你说话的意思，真正了解党的主张和意图，化解心中疑虑，使群众知道自己应该做什么，怎么做，从而达到宣传、发动的目的。
现实生活中，有些领导干部在与群众进行沟通和交流时，不善于运用通俗易懂的语言，而是习惯于用群众听不懂的“官话”、“套话”，不仅没有起到有效沟通的作用，甚至适得其反。
正如习在2005年浙江省委专题学习会上说得那样，“在开展群众工作方面，我们有的领导干部甚至不会说话，有的同志自嘲：与社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。很多场合，我们就是处于这样一种失语的状态。”领导干部与群众进行沟通和交流，说的话必须要让人家听得清楚，听得明白。
为此，领导干部一是要善于向老一辈无产阶级革命家和领导同志学习，例如毛泽东把一切反动派称之为“纸老虎”，邓小平的“摸着石头过河”、“发展是硬道理”，江的“执政为民”，胡锦涛的“群众利益无小事”、“不停顿、不懈怠、不折腾”，习的“小康不小康，关键看老乡”、“鞋子合不合脚，自己穿了才知道”、“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”等等。
这样的语言，凝练而通俗，群众不但听得懂，而且记得牢，容易达到有效沟通的效果。二是要善于运用群众的语言。群众的语言生动鲜活，领导干部应该随时随地注意向群众学习，用群众熟悉的语言与群众沟通，善于把深刻的道理用浅显的语言表达出来。三是要自觉放下“官架”，少说“官话”，禁止说大话、空话、假话、废话。
2、必须善于带着情感与群众加强交流
有效沟通与交流，必须带着情感进行。胡指出：只有把群众放在心中，群众才能把我们放在心中。习也指出：群众在我们心中的分量有多重，我们在群众心中的分量就有多重。这些都说明，你对群众投入多少感情，就能从群众那里获得多少支持与认同。因此，带着情感与群众进行沟通和交流，远远胜过无数华丽的辞藻、美妙的语言。
现实工作中，有些领导干部在下基层时，善于走马观花，浅尝辄止，不是与群众面对面直接进行感情交流，而是满足于讲讲话、下指示，即便遇到群众有难处，也只是“嘘寒问暖”造势一番，不仅感情上远离群众，更达不到与群众进行有效沟通和交流的目的。
领导干部加深与群众的情感交流，必须做到：
一是牢固树立马克思主义的群众观。人民群众是历史的创造者。领导干部必须始终坚持党的群众观点和路线，在思想上尊重群众，在感情上贴近群众，在行动上深入群众，在工作上依靠群众，始终站在广大人民群众的立场上去观察问题、分析问题和解决问题。
二是正确认识党与人民群众的关系。深刻认识权力是人民赋予的，没有人民的拥护支持，党就会失去执政基础和执政地位。“权为民所赋，权为民所用”。
全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党员干部特别是领导干部是人民的公仆，群众是党服务的主人。作为领导干部必须树立宗旨意识，把全部精力都投入到为群众服务之中，带着感情与群众沟通，群众才能感到你讲的话有道理，你的主张符合实际，才愿意跟着党走。
三是树立求真务实的作风。领导干部必须始终把人民群众的安危冷暖放在心上，关心群众疾苦，在工作中脚踏实地、埋头苦干，努力追求实实在在的业绩，杜绝劳民伤财的“形象工程”和“政绩工程”，满腔热忱地为群众办实事、办好事。只有这样，群众才能感受到领导干部是真心实意为他们服务、工作，才能加深干群之间的'相互理解和感情。
3、必须尊重群众、善于倾听群众的意见和建议
实现有效沟通，必须尊重对方，善于与群众进行平等地沟通和交流。现实中，有的领导干部不尊重群众意愿，在与群众沟通交流时，往往自以为是，讲起话来居高临下，甚至表现得盛气凌人，起不到与群众沟通交流的应有的效果。
领导干部与群众进行沟通和交流，做到尊重对方，一是要放下官架深入基层，深入实际，走到群众中，与群众打成一片，了解群众的真情实感，善于倾听群众的意见与建议，才能真正找到解决群众疾苦和困难的办法。
二是要与群众平等对话，特别是在与群众沟通交流时，面对不同于自己的想法和观点时，更需要有容人的雅量，心平静气地听取群众的不同意见和观点，通过摆事实讲道理，达到有效沟通的目的。
如果在与群众进行沟通交流过程中，发现自己的意见和观点确实不符合实际，出现偏差甚或错误，就应该勇于承认，及时纠正，从而让群众感受到你的真诚，收到良好的沟通交流的效果。
4、须善于掌握与群众进行沟通交流的新技能
随着现代科技和互联网的迅猛发展，网络的运用已经深入到经济、政治、文化和社会等各个领域，网络日益成为领导干部与群众进行沟通交流的不可或缺的有效平台和载体。善于掌握和运用先进的沟通交流的新技能，对提高与群众沟通和交流的能力至关重要。
在实践中，有些领导干部只会运用传统的方式与群众进行沟通和交流，而不善于运用网络等新技术进行沟通和交流，这就等于没有充分利用各种新的交流平台，与群众进行有效的沟通和交流。
对此，领导干部一是要加强学习，掌握包括网络在内的各种先进的沟通交流工具方面的知识，学会运用各种现代先进的沟通方法和技巧，不断扩大与群众沟通交流的渠道，更有效地做好群众工作。二是要充分运用网络进行交流。有研究表明，对于陌生人，人们更容易将内心真实的想法说出来。而网络等新技术正好可以满足群众的这方面要求。
因此，作为领导干部，要把充分运用好网络作为与群众进行有效的沟通和交流的新渠道，通过网上论坛、微博、电子邮件等形式与群众进行在线交流、沟通和讨论，及时了解与掌握群众所思、所想、所需、所盼和社会动态，有效化解社会矛盾和问题，以不断提高领导干部与群众沟通和交流的能力。
